Satu kajian baharu mendapati orang ramai sanggup membelanjakan sehingga 15% lebih pada produk jika mereka mempunyai pengalaman membuka kotak yang positif. Ini bermakna bahawa peruncit perlu menumpukan pada membuat pembungkusan mereka berfungsi untuk mereka dan meningkatkan pengalaman unboxing untuk pelanggan.
Apa itu Unboxing?
Unboxing ialah proses mengeluarkan produk daripada pembungkusannya. Ia adalah proses membuka produk baharu dan mendokumentasikan pengalaman dalam talian. Ia sering dilakukan oleh orang yang berminat dengan produk yang ingin melihat rupa produk itu, cara ia berfungsi atau perkara yang boleh dilakukannya. Bagi kebanyakan orang, tarikan video unboxing adalah unsur kejutan, tidak mengetahui apa yang ada di dalam kotak sehingga ia dibuka. Video unboxing popular di YouTube dan tapak web perkongsian video lain.
Pengalaman Unboxing
Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, unboxing telah menjadi cara yang semakin popular untuk melibatkan diri dengan produk. YouTuber dan blogger sering merakamkan diri mereka membuka kotak produk baharu, dan banyak syarikat telah mula memanfaatkan trend ini. Terdapat keseluruhan saluran YouTube yang dikhaskan untuk menyahkotak video, malah sesetengah jenama telah mula mencipta video nyahbox mereka. Unboxing juga popular untuk syarikat mempromosikan produk mereka dalam talian dan meningkatkan jualan.
Pengalaman unboxing adalah sama pentingnya dengan produk itu sendiri. Ini boleh menjadi cara terbaik untuk membina jangkaan dan keterujaan untuk produk baharu, tetapi ia juga boleh menjadi kekecewaan jika produk itu tidak memenuhi jangkaan.
Mengapa Unboxing penting?
Salah satu sebab mengapa nyahkotak penting ialah ia membolehkan orang ramai melihat produk secara terperinci sebelum mereka membelinya. Ini amat berguna untuk produk yang mahal atau rumit, seperti elektronik atau perabot. Dengan melihat produk secara peribadi, orang ramai boleh membuat keputusan yang lebih termaklum sama ada mereka mahu membelinya.
Satu lagi sebab mengapa unboxing penting ialah ia boleh digunakan sebagai satu bentuk hiburan. Orang ramai seronok melihat orang lain membuka produk baharu dan mempelajarinya. Inilah sebabnya mengapa YouTuber akan merakamkan diri mereka menyahkotak produk baharu dan berkongsi pendapat mereka tentang produk tersebut. Ini bukan sahaja memberikan hiburan kepada penonton, tetapi ia juga membantu mempromosikan produk.
Untuk perniagaan, membuka kotak adalah lebih daripada sekadar pelanggan yang membuka produk baharu. Ini adalah peluang untuk mencipta pengalaman yang tidak dapat dilupakan yang memastikan pelanggan kembali. Berikut ialah tiga sebab mengapa unboxing penting untuk perniagaan:
- Kesan pertama penting. Pengalaman unboxing selalunya merupakan interaksi pelanggan pertama dengan produk. Untuk menjadikannya mudah diingati, perniagaan perlu menjadikan proses unboxing menyeronokkan dan interaktif. Tidak semua orang akan menonton keseluruhan proses unboxing, tetapi mereka yang melakukannya mungkin akan berasa dihargai dengan pengalaman itu.
- Unboxing boleh digunakan untuk bercerita tentang jenama. Dengan mereka bentuk pengalaman unboxing dengan teliti, perniagaan boleh memberitahu pelanggan tentang nilai dan sejarah jenama mereka. Penceritaan jenis ini boleh mewujudkan hubungan yang lebih mendalam antara pelanggan dan jenama.
- Video unboxing adalah satu bentuk pemasaran dari mulut ke mulut. Video unboxing adalah satu lagi cara untuk mewujudkan penglibatan. Pelanggan lebih berkemungkinan berkongsi pengalaman unboxing di media sosial berbanding dalam video produk lain. Menggunakan video unboxing sebagai alat untuk mempamerkan produk boleh menjadi sangat berkesan. Membuat kempen pemasaran viral untuk produk anda juga merupakan cara yang baik. Ia adalah satu bentuk pemasaran dari mulut ke mulut yang boleh membantu jenama anda menjangkau pelanggan baharu dan membina kesetiaan di kalangan yang sedia ada.
Meningkatkan Pengalaman Unboxing melalui Pembungkusan runcit yang kos efektif
Banyak syarikat kini menyedari betapa pentingnya untuk memiliki pembungkusan yang kelihatan hebat. Ini kerana ia bukan sahaja menjadikan produk kelihatan lebih menarik, tetapi ia juga menjadikan pengalaman unboxing lebih menyeronokkan. Pembungkusan yang baik boleh membuatkan pelanggan berasa lebih positif tentang sesuatu produk dan menggalakkan mereka untuk membelinya semula.
Untuk membuat tanggapan yang baik, peruncit mesti menumpukan pada mencipta pembungkusan yang kos efektif, menyenangkan dari segi estetika dan berfungsi. Berikut ialah beberapa petua untuk membantu mempertingkatkan pengalaman membuka kotak untuk pelanggan anda:
- Gunakan bahan berkualiti tinggi: Gunakan bahan berkualiti tinggi untuk pembungkusan anda, seperti papan kertas tebal atau kadbod, untuk memberikan produk anda rasa premium. Ini bukan sahaja akan menjadikan pembungkusan anda kelihatan lebih mewah, tetapi ia juga akan melindungi produk anda dengan lebih baik semasa penghantaran.
- Pastikan pembungkusan direka bentuk dengan baik dan menarik: Jika pembungkusan produk anda tidak direka bentuk dengan baik dan menarik, anda boleh kehilangan banyak bakal pelanggan.
- Jadikan ia peribadi: Tambahkan nota tulisan tangan atau sertakan hadiah kecil dengan setiap pembelian untuk menunjukkan penghargaan anda kepada pelanggan anda.
- Jadikan produk mudah dibuka: Perkara terakhir yang anda inginkan ialah pelanggan bergelut untuk membuka bungkusan.
Pengalaman unboxing yang baik boleh memberi manfaat kepada perniagaan melalui pembungkusan yang hebat. Ini kerana ia boleh mencipta kesan pertama yang tidak dapat dilupakan dan positif kepada pelanggan, yang boleh membawa kepada perniagaan berulang dan rujukan. Tambahan pula, ia juga boleh membantu perniagaan menjimatkan wang dalam jangka panjang dengan mengurangkan pulangan dan kerosakan. Perniagaan harus melaburkan masa dan sumber pembekal pembungkusan yang terkenal seperti kami untuk mencipta pengalaman unboxing yang baik untuk pelanggan mereka.
