Pembungkusan adalah elemen penting dalam membantu pelanggan membuat keputusan sama ada untuk membeli produk tertentu atau tidak. Dan kesannya terhadap tingkah laku pengguna bergantung pada pembolehubah ini: warna pembungkusan, imej latar belakang, bahan pembungkusan, Gaya fon, reka bentuk pembungkus, maklumat bercetak dan inovasi. (Jurnal Pengurusan dan Penyelidikan Perniagaan Global, 2012, p.55)
Menurut StartupNation, “Dianggarkan 60-70% keputusan pembelian dibuat di kedai. Pengguna meninggalkan rumah untuk kembali dengan produk yang mempunyai tujuan yang pasti, tetapi belum ada keputusan yang sukar dibuat tentang jenama yang akan digunakan. Ia boleh jadi apa sahaja. Pilihan terakhir bergantung kepada pelbagai faktor. Sesetengah pengguna menggunakan jenama rutin; ada yang pergi untuk penyelidikan yang meluas, dan sebahagian besar daripada mereka pergi untuk pembelian impulsif. Pengambilan keputusan di tempat tentang memilih antara alternatif dipengaruhi oleh persepsi produk (melalui reka bentuk pembungkusan), pengetahuan tentang jenama, sikap terhadap jenama, personaliti pengguna, gaya hidup, budaya dan faktor lain.”
Sebaliknya, elemen pembungkusan seperti warna, imej, tipografi dan nama jenama menarik perhatian pengguna kepada produk tertentu, meningkatkan penampilannya dan mempengaruhi persepsi pengguna terhadap jenama tersebut. Dengan persaingan industri yang semakin meningkat dalam pasaran, pembungkusan produk memainkan peranan penting dalam berkomunikasi secara langsung dengan pengguna untuk mempengaruhi keputusan pembelian mereka.
Banyak perniagaan berusaha untuk memaksimumkan elemen dan faktor ini pada gelagat pembelian pengguna. Oleh itu, syarikat perlu mempertimbangkan perbezaan budaya asas semasa mereka bentuk pakej produk. Oleh kerana pembungkusan telah menjadi faktor penting dalam membuat keputusan. Pembungkusan produk yang menarik sentiasa menjadi keutamaan bagi memenuhi kepuasan pelanggan mengikut gaya hidup dan tahap penglibatan pengguna dalam membeli sesuatu produk.
Tingkah laku pengguna terhadap produk anda mencetuskan cara mereka melihat produk anda. Orang ramai semakin menuntut, dan syarikat menyesuaikan diri dengan tahap mereka dengan menyediakan maklumat yang mencukupi dan menyampaikan fungsi.
